Codashop est le partenaire officiel d'Activision et de Call of Duty : Mobile et s'efforce de fournir une plateforme transparente et fiable, des problèmes occasionnels ou des erreurs peuvent survenir. Si vous rencontrez un problème sur le site web, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
1. Contactez l'assistance : Contactez l'équipe d'assistance à la clientèle de CODM Store. Nous sommes disponibles pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer en nous envoyant un email à support.codm.ch@codashop.com ou en nous soumettant un ticket (ici).
2. Fournissez des détails : Lorsque vous contactez le support, assurez-vous de fournir des détails spécifiques sur le problème que vous avez rencontré. Il peut s'agir de captures d'écran, de messages d'erreur ou d'une description de ce qui n'a pas fonctionné. Plus vous fournirez d'informations, plus l'équipe d'assistance pourra vous aider.
3. Vérifiez les mises à jour : Il suffit parfois d'actualiser la page ou de vider le cache de votre navigateur pour résoudre les problèmes. Assurez-vous que votre navigateur est à jour et essayez d'accéder à nouveau au site web après l'avoir fait.
4. Vérifiez l'URL : Assurez-vous que vous êtes bien sur le site officiel de Codashop. Les escrocs peuvent créer de faux sites web qui ressemblent aux vrais pour tromper les utilisateurs. Vérifiez l'URL dans la barre d'adresse de votre navigateur pour confirmer que vous êtes sur le bon site web.
5. Restez informé : Gardez un œil sur les annonces officielles de Codashop ou de Call of Duty : Mobile concernant les problèmes connus ou la maintenance. Ils peuvent fournir des mises à jour sur leur site web ou leurs canaux de médias sociaux.
En suivant ces étapes et en signalant les problèmes que vous rencontrez, vous contribuez à maintenir l'intégrité et la fiabilité du site Web pour vous-même et pour les autres utilisateurs. Codashop prend au sérieux les commentaires des utilisateurs et s'efforce d'offrir une expérience fluide et sans problème à tous les joueurs.